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納期遵守率ほぼ100%
生産管理の仕組みを自社で構築し、納期遵守にこだわっています。
不良などの内部起因での納期遵守率は98.7%(2018年度平均)と、100%に向け、日々努力しています。
「現場の気合と根性」で納期を守るのではなく、仕組みとする事で、残業を減らし、かつ納期を守る事ができています。
納期を守る事の大切さを全社員で話し合い、達成した時は喜びを分かち合う。
納期を守る社風が浸透してきています。
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お客様の期待を超える満足度を目指す
納期遵守率100%プロジェクトは「製造業はサービス業」という発想から生まれました。
「ただ図面通りのものを作る」
「使えるから問題ない」
という意識ではではなく、お客様が想定している期待を超える為に何をすれば良いかを皆で話合い、様々な改善を実行しています。
「自分がお客様だったらどんな気持ちになるか」
こういった話し合いを常に行っています。
納品までの流れ